SELECTION SUMMARY
도입 판단 요약
대전교통공사 홈페이지 고객의 소리를 통해 접수된 민원 및 처리 현황 정보를 제공하는 데이터입니다.주관 부서 구분, 진행 상태, 처리 내용, 처리 결과, 처리 일시, 경과 시간, 처리 기한, 요청 일시, 민원 제목, 민원 내용, 민원 경로, 민원 분류 및 유형, 공개 여부 등 민원 처리 전 과정에 걸친 상세 항목 정보를 포함하고 있습니다.본 데이터를 활용하면 민원 유형별·처리 단계별 현황 분석이 가능하며, 민원 처리 모니터링 서비스, 공공기관 서비스 품질 평가, 고객 응대 현황 대시보드 등 다양한 분야에서 활용이 가능합니다.민원 처리 현황을 투명하게 공개함으로써 공공기관 신뢰도 향상과 서비스 품질 개선에 기여합니다.(본 데이터는 오픈API 형태로 제공되며, 데이터 활용을 위해서는 사전에 활용 신청을 완료하고 인증키를 발급받아야 합니다.)
이 제품의 적합 용도와 제한 조건은 아직 검수하지 않았습니다. 태그와 카테고리는 찾아가는 길이지 적합성 보증이 아닙니다.